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Políticas de Privacidad y Seguridad

La Tesorería General de la República (TGR) posee un fuerte compromiso con el desarrollo del gobierno electrónico en el país. Por esa razón disponemos de aplicaciones a través de nuestro sitio web que le permiten al ciudadano realizar transacciones las 24 horas del día, los 365 días del año. Prestamos además, el servicio de módulo de pago a otros organismos públicos, que les permiten a su vez, disponer de trámites en línea a sus usuarios. Es por ello que buscamos generar lazos de confianza entre nuestros proyectos y los ciudadanos.

En este sentido, la TGR adhiere a las normas autorregulatorias que buscan proteger el derecho básico de personas y empresas a resguardar la confidencialidad de sus datos, y que cumplen integralmente con las recomendaciones hechas por organismos especializados en estos temas.

Estos principios buscan asegurar la correcta utilización de la información que se recopile a través de las visitas a tgr.cl y de otro tipo de información de entrega voluntaria.

La TGR se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o doctrinales, o a prácticas generales de la industria. Cualquier modificación será debidamente anunciada a los Usuarios. Es responsabilidad del Usuario mantenerse informado acerca de la Política de Privacidad vigente cada vez que hace uso de este portal.

1. Información del Lector

tgr.cl obtiene y registra información de sus lectores y usuarios. Esta acción se efectúa de dos formas:

Mecanismos Automáticos: se refiere a procesos ejecutados computacionalmente con el fin de generar registros de las actividades de los usuarios, tendientes a establecer patrones de actividad y audiencia de páginas del sitio. No se trata de información personal que permita identificar a personas que usen tgr.cl, sino que corresponde a datos generales de la visita efectuada. La Tesorería se reserva el derecho de usar esta información general a fin de establecer patrones de audiencia y otros elementos de análisis

Mecanismos Manuales: se refiere a peticiones formales de información de parte de los usuarios, tales como su nombre, casilla de correo electrónico, dirección u otros datos. Cada vez que estos antecedentes se soliciten la TGR indicará claramente para qué fines se están solicitando.

2. Entrega de Información a Terceros

La TGR podrá utilizar la información recopilada automáticamente y que no contiene identificación personal de los usuarios, con el fin de informar a terceros, como otras entidades gubernamentales y organismos, sobre temas relativos a audiencia, número de visitas y áreas más visitadas en tgr.cl.

La TGR puede revelar los datos personales si es requerido a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial. Asimismo, puede revelar los datos personales si el usuario infringe las condiciones generales de uso del sitio que regulan el acceso y uso de los servicios y materiales ofrecidos, y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Tesorería, de otros usuarios o de terceros.

3. Derechos otorgados a los usuarios

El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la ley N°19.682. En específico podrá:

a) Solicitar información que la TGR registre en la Cuenta única Tributaria, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende.

b) Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.

c) Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si la actualización de estos es de responsabilidad de la Tesorería.

d) Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, siempre que la ley lo permita;

Para ejercer sus derechos el Usuario podrá dirigirse a través del formulario de contacto dispuesto en el módulo SERVICIO AL CLIENTE, opción RECLAMOS Y SUGERENCIAS.

4. Derechos Reservados

Todos los derechos, incluidos los de Propiedad Intelectual, respecto de las páginas web de este sitio pertenecen a la Tesorería General de la República (TGR). Al acceder a él, el usuario tiene el derecho de revisar toda la información que requiera y sólo podrá copiarla en su computador, para fines personales que no sean comerciales.

No se permite copiar, duplicar, emitir, adaptar o cambiar en cualquier forma y por cualquier medio el contenido de las páginas web de tgr.cl para fines comerciales.

5. Tesorería General de la República (TGR) como fuente de Información

La información proporcionada por tgr.cl siempre podrá ser referenciada por terceros, sólo si se indica en forma clara su procedencia. Si se desea hacer dicha referencia en materiales promocionales u otros medios, se podrá hacer sólo con el permiso por escrito de parte de TGR.

La TGR ofrece todos sus servicios transaccionales e informativos a título gratuito, y la variación de esta política se informará adecuadamente, antes de que el usuario llegue a comprometer el pago por alguno de ellos.

6. Calidad de los Servicios

La Tesorería General de la República (TGR) se compromete a entregar todos sus servicios transaccionales e informativos con la mayor calidad posible. Pero debido a problemas de fuerza mayor, la emisión de estos servicios puede verse suspendida, por lo que la TGR no asume obligaciones referidas a su mantención cuando enfrente dichos eventos.

7. Nota Final

Mediante la generación de esta Política de Privacidad de Datos Personales, la Tesorería General de la República (TGR) no está suscribiendo un compromiso contractual con sus lectores sino que ésta se entrega de modo informativo.

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